Kargo ve Teslimat Bilgileri

ZAHT olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli ve özenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

zaht.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğunluk veya stok durumuna bağlı olarak hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla kargo takip bilgisi gönderilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2-7 iş günü içerisinde teslim edilir.

Köy, kasaba, uzak bölge, mobil dağıtım alanı veya kargo firmasının belirli günlerde teslimat yaptığı bölgelerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Yasal olarak sipariş konusu ürün, mücbir sebepler dışında en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir.

Kargo Firması

Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

Anlaşmalı Kargo Firması: [KARGO FİRMASI ADINI YAZIN]
Kargo Takip: Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilen takip kodu ile kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

ZAHT, gerekli gördüğü durumlarda siparişin daha hızlı ve güvenli teslim edilebilmesi için farklı bir kargo firması ile gönderim yapma hakkını saklı tutar.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanyalara ve teslimat koşullarına göre ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Ücretsiz kargo hakkı, kampanya koşullarına göre geçerlidir.

Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı ALICI’ya gösterilir.

Teslimat Adresi

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Hatalı, eksik veya yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden ZAHT sorumlu tutulamaz.

Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce iletilmelidir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının işlem kurallarına bağlıdır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Paketinizde ezilme, yırtılma, açılma, sızıntı, ıslanma veya hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız ve paketi teslim almamanız önerilir.

Hasarlı olduğu halde teslim alınan paketlerde, teslim sonrası oluşabilecek hasar ve eksikliklerin tespiti zorlaşabilir. Bu nedenle hasarlı paketleri teslim almadan önce mutlaka kargo görevlisine tutanak düzenletiniz.

Kargonun Teslim Alınmaması

ALICI’nın adreste bulunmaması, kargonun teslim alınmaması, yanlış adres verilmesi veya kargo şubesinden süresi içinde alınmaması nedeniyle siparişin ZAHT’a geri dönmesi halinde süreç müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse ek kargo ücreti doğabilir.

Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları, doğal afetler, ulaşım aksaklıkları, kargo firması yoğunluğu veya ZAHT’ın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda siparişinizin durumu hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: ZAHT
Web Sitesi: zaht.com.tr
Firma Unvanı: SEKEZ GRUP KOZMETİK VE GIDA SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Telefon: 0532 422 03 85
E-posta: destek@zaht.com.tr
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı V.D. / 759 119 7994

Son Güncelleme Tarihi: 16/06/2026